Новости
Все новости
Доставка и оплата
Доставка по всей России
Доставляем заказы по всей России через Яндекс Доставку — в пункты выдачи заказов (ПВЗ), включая пункты выдачи Яндекс Маркета.
- Пункт выдачи вы выбираете на карте при оформлении заказа — там же сразу видны стоимость и ориентировочная дата доставки.
- Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от города, выбранного пункта выдачи и размера заказа.
- Когда посылка прибудет в пункт выдачи, вы получите уведомление с кодом для получения.
- По Москве при оплате заказа от 5000 руб. картой на сайте магазина доставка бесплатная.
Если вам нужен другой способ доставки — свяжитесь с нами по телефону +7 929-580-70-80, подберём вариант.
Оплата:
- Картой на сайте магазина при оформлении заказа — оплата проходит на защищённой странице Альфа-Банка.
- Картой при получении в пункте выдачи.
- По счёту от юридического лица на расчётный счёт ИП.
Правила доставки
Внимание! Просим обратить внимание на правила курьерской доставки интернет магазина:- Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут. Если по желанию клиента или по причинам, вызванным действиями клиента, курьер задерживается дольше указанного времени, с клиента взимается дополнительная оплата.
- Доставка осуществляется до подъезда, подъем груза оговаривается отдельно.
- В случае отказа от заказа в момент доставки клиент обязан в соответствии с законом о защите прав потребителя оплатить расходы, понесенные службой доставки.
- Доставка НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ, если в момент отправки курьера до клиента не удается дозвониться по оставленным им телефонам!
- Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан
на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 929-580-70-80
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Условия возврата товара и денежных стредств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@personal-gifts.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
